Bonjour je m’appelle Reggie Thompson. Premièrement, personne d’autre n’avait accepté de réparer ma console PM5D. Or, C’est un outil essentiel pour mon travail. J’étais vraiment découragé! Enfin, j’ai cherché des techs même jusque sur la rive-sud de Montréal mais personne ne voulait y toucher.
C’est un ami qui m’a référer chez réparation électronique. D’une part, il avait déjà fait réparer un ampli là-bas et il a été super satisfait. Quand il a su que je chercher un réparateur pour ma console il m’a dit de prendre une chance et d’appeler. Pour ces raisons, je suis allé porter ma console le jour même. Le délai pour la réparation était assez rapide. Honnêtement je m’attendais à ce qu’ils me disent qu’il n’avait plus rien à faire.
En fin de compte, j’ai été surpris et vraiment content quand ils m’ont appelé pour me dire que c’était réparable et que la réparation était déjà faite! D’une part, j’avais autorisé la réparation au préalable quand je suis allé le porter, j’avais besoin que ça se fasse vite. J’avais besoin de ma console! Par ailleurs, le technicien a fait une super bonne job. Rapide en plus! En effet, ils ont pris le temps de bien m’expliquer la problématique.
Je pensais être obligé de m’en acheter une neuve et ils m’ont dit que ma machine était en bonne état et pouvait me servir encore quelques années. Je tiens à vous remercier d’avoir accepté de réparer ma console quand personne ne voulait le faire, par manque d’expérience ou par une mauvaise connaissance du produit. Il est certain qu’à l’avenir je n’aurai plus besoin de chercher, c’est chez réparation électronique que je vais me rendre! pour l’expérience, le service et la courtoisie dont ils ont fait preuve. Merci encore à vous tous, good job vous avez sauvé ma machine!